Terminos y Condiciones

TÉRMINOS DE USO DE LOS SERVICIOS DE STREAMING DE AMC

Última Actualización: 30 de marzo de 2023

  1. Alcance y aceptación
  2. Modificaciones de estos Términos de Uso
  3. Dispositivo Preparado para AMC
  4. Aplicación de AMC y conectividad a Internet
  5. Suscripción/registro del usuario
  6. Precios e impuestos
  7. Licencia para los Servicios
  8. Disponibilidad de contenido
  9. Descargas temporales
  10. Calidad del contenido
  11. Contenido gratuito y ofertas promocionales
  12. Información personal
  13. Publicidad
  14. Su uso de los Servicios:
  15. Atención al cliente
  16. Nuestros derechos de propiedad intelectual
  17. Propuestas no solicitadas
  18. Reclamaciones de derechos de autor y propiedad intelectual
  19. Rescisión del uso de los Servicios
  20. Cesión
  21. Indemnidad
  22. DESCARGO Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
  23. Términos aplicables a proveedores de plataformas de terceros
  24. Firma electrónica y contratos
  25. Fuerza mayor
  26. Disponibilidad geográfica
  27. Resolución de disputas
  28. Disposiciones varias

Lea atentamente este Acuerdo sobre los términos de uso (los “Términos de Uso”), ya que en él se establecen términos y condiciones legalmente vinculantes aplicables a su uso de los Servicios (conforme se define a continuación).

ESTOS TÉRMINOS DE USO INCLUYEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE QUE PUEDE APLICARSE EN SU JURISDICCIÓN.

AVISO IMPORTANTE: EN LA SECCIÓN 27 DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, USTED RENUNCIA A INTERPONER DEMANDAS COLECTIVAS O AL JUICIO POR JURADO Y, EN TÉRMINOS GENERALES, SE REQUERIRÁ EL USO DE UN ARBITRAJE VINCULANTE A TÍTULO INDIVIDUAL PARA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA. LOS TÉRMINOS TAMBIÉN LIMITAN LOS RECURSOS DISPONIBLES PARA USTED EN CASO DE QUE SURJA UNA DISPUTA. CONSULTE LA SECCIÓN RESOLUCIÓN DE DISPUTAS PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN. LA DISPOSICIÓN OBLIGATORIA SOBRE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SOLO SE APLICA A LOS SERVICIOS PRESTADOS EN LOS ESTADOS UNIDOS Y EN GUATEMALA.

En estos Términos de Uso, “Servicios” hace referencia a los servicios que AMC Networks Inc. (“AMC”, “nosotros”, y las inflexiones de primera persona del plural que correspondan) presta y pone a disposición en relación con la navegación y visualización de determinado contenido multimedia por parte de usted (como películas, cortometrajes, episodios prolongados, contenido adicional y programas de televisión) (“Contenido”) a través de uno o más de los servicios de streaming prémium, ofertas o canales de AMC (incluidos, entre otros, AMC+, Acorn TV, ALLBLK, HIDIVE, Shudder y Sundance Now) a través de sitios web, aplicaciones u otras interfaces y plataformas que contengan enlaces a estos Términos de Uso o que de otro modo hagan referencia a ellos. Los Servicios también incluyen otras tecnologías, funciones y contenido que podemos proporcionar o usar en las interfaces de Usuario de AMC.

  1. ALCANCE Y ACEPTACIÓN

Los Términos de Uso incluyen los siguientes:

  • Los términos y condiciones en este documento
  • La Política de Privacidad de AMC, disponible aquí
  • La Política de Cookies de AMC, disponible aquí
  • Términos y condiciones adicionales que podemos proporcionar en relación con ciertos Servicios (en conjunto, “Términos Adicionales”), como determinadas ofertas promocionales o reglas para participar en ciertas actividades de AMC, incluidos concursos y sorteos.

Los Términos de Uso se aplican a cualquier persona que utilice los Servicios (“Usuario”, “usted” o las inflexiones de segunda persona del singular que correspondan), incluidas, entre otras, las personas que se registren en los Servicios, las personas que se suscriban a los Servicios y las personas que simplemente naveguen por los Servicios. Si utiliza, visita los Servicios o se registra en ellos o se suscribe a ellos, usted comprende, reconoce y acepta que está sujeto a los términos y condiciones de estos Términos de Uso.

Si no acepta estos Términos de Uso, no utilice los Servicios.

NINGUNA DISPOSICIÓN ESTIPULADA EN ESTOS TÉRMINOS DE USO AFECTARÁ A LOS DERECHOS LEGALES IRRENUNCIABLES QUE LE CORRESPONDAN.

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  1. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO

Podemos modificar estos Términos de Uso, incluidas la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier Término Adicional, ocasionalmente. Todas estas modificaciones entrarán en vigencia en el momento de la publicación en el sitio de los Servicios. Si tiene una suscripción vigente para los Servicios o es un Usuario registrado, le enviaremos un correo electrónico sobre cualquier modificación sustancial que se realice en estos Términos de Uso antes de la fecha en que dichas modificaciones entren en vigencia; dicha fecha se indicará en la notificación enviada por correo electrónico. Si usted continúa utilizando los Servicios después de la publicación de los Términos de Uso modificados se considerará que ha aceptado dichos Términos de Uso actualizados. Le recomendamos que vuelva a consultar con frecuencia y revise estos Términos de Uso de manera regular para estar al tanto de los Términos de Uso actualizados.

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  1. DISPOSITIVO PREPARADO PARA AMC

Para acceder a ciertos Servicios y usarlos, incluido el Contenido, se le pedirá que use una plataforma aprobada, como un sistema de juegos, un televisor inteligente, un dispositivo móvil, un decodificador, un dispositivo Amazon Fire TV, un dispositivo Apple TV, un dispositivo Roku u otra tecnología que cumpla con ciertos requisitos de sistema, configuración y otros (un “Dispositivo Preparado para AMC”). Para obtener más información sobre estos requisitos de plataforma, escríbanos al siguiente correo electrónico del servicio al cliente asociado con el servicio de streaming aplicable que figura a continuación:

Debe asegurarse de contar con un Dispositivo Preparado para AMC antes de comprar o solicitar cualquier Servicio.

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  1. APLICACIÓN DE AMC Y CONECTIVIDAD A INTERNET

Su Dispositivo Preparado para AMC debe estar conectado a Internet mediante un plan de datos a través de su proveedor de telefonía móvil, inalámbrica (“WiFi”), o Ethernet para operar los Servicios o, si está disponible para los Servicios, descargar temporalmente el Contenido seleccionado para verlo sin conexión en ciertos dispositivos móviles. Para operar los Servicios, debe realizar lo siguiente: (i) descargar la aplicación de AMC (la “Aplicación”) de la tienda de aplicaciones de Fire TV, de la tienda de aplicaciones de Google Play, de la tienda de aplicaciones de Apple, de la tienda de canales Roku o de cualquier otra tienda de aplicaciones o televisor inteligente desde donde se pueda descargar la Aplicación; o (ii) visitar el sitio web asociado con el servicio de streaming aplicable que figura a continuación para comprar los Servicios directamente desde AMC (el “Sitio Web de Comercio Electrónico”):

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  1. SUSCRIPCIÓN/REGISTRO DEL USUARIO

Para ver, mostrar de manera privada y descargar en forma temporal determinado Contenido, y usar y acceder a ciertos Servicios, deberá darse de alta como Usuario registrado y adquirir una suscripción.

Suscripción: Si compra los Servicios a través de AMC, es posible que deba elegir entre dos opciones de suscripción: (i) una suscripción mensual o (ii) una suscripción anual. Si elige la suscripción mensual, se le cobrará una (1) vez por mes por la tarifa de suscripción. Si elige la suscripción anual, se le cobrará una (1) vez al año por la tarifa de suscripción. Su suscripción se renovará automáticamente durante el mismo período de tiempo especificado en el momento de la compra (“Plazo de Suscripción”), a menos que usted cancele la suscripción de acuerdo con lo dispuesto en la sección 19 de estos Términos de Uso.

Registro: Para darse de alta como Usuario registrado, primero debe seleccionar el paquete de suscripción, según corresponda, crear una cuenta con una combinación única de nombre de usuario y contraseña (“Credenciales de Usuario”) y proporcionar cierta información adicional, incluidos, entre otros, nombre y código postal (“Cuenta Registrada”). Las Cuentas Registradas solo pueden ser establecidas por personas físicas en ciertos Territorios (según se define en la sección 26 a continuación) que hayan alcanzado la mayoría de edad en la provincia, el territorio o el país donde residen y que, de otro modo, cumplan con los criterios para crear las Credenciales de Usuario.

Después de ingresar las Credenciales de Usuario, deberá (i) aceptar estos Términos de Uso, y (ii) reconocer que ha leído la Política de Privacidad; e (iii) indicar sus preferencias para recibir comunicaciones promocionales de AMC o de nuestras filiales y confirmar su registro en AMC. Además, se le pedirá que proporcione información sobre un método de pago válido de crédito, débito o de otro tipo que acepte el Sitio Web de Comercio Electrónico correspondiente, Amazon.com, Inc. (“Amazon”), Apple Inc. (“Apple”), Google LLC (“Google”) o Roku, Inc. (“Roku”) o cualquier otro proveedor externo, según corresponda (cada uno, un “Proveedor”; el método de pago que usted proporciona se denomina “Cuenta de Facturación”).

Facturación automática: Su Proveedor le cobrará la tarifa de suscripción (junto con cualquier impuesto aplicable) en su Cuenta de Facturación según el período de facturación que se describe cuando inicia la suscripción a los Servicios (“Período de Facturación”) en el día calendario correspondiente al comienzo de su Período de Facturación, a menos que y hasta que usted cancele su suscripción. Al crear una Cuenta Registrada e iniciar una suscripción a los Servicios, usted autoriza a su Proveedor a cobrarle en su Cuenta de Facturación la tarifa de suscripción a la tarifa vigente en ese momento, y cualquier otro cargo en el que usted pueda incurrir en relación con el uso que haga de los Servicios, más cualquier impuesto aplicable, en su Cuenta de Facturación, de manera automática y recurrente, sin que sea necesario otra autorización por su parte, hasta que usted cancele su suscripción.

Autoriza a su Proveedor, o a los proveedores de servicios en nombre de su Proveedor, a almacenar información según sea necesario para facilitar la facturación y el pago. AMC puede almacenar información de pago convertida a token, pero no recopila la información completa de la tarjeta de pago.

Si su Proveedor no recibe el pago de la institución financiera asociada con su Cuenta de Facturación, usted seguirá siendo responsable de los montos no cobrados y se compromete a pagar de manera oportuna todos los montos adeudados cuando se le solicite. Usted es el único responsable de todos y cada uno de los cargos que el emisor, el banco o la institución financiera correspondiente cobren en su Cuenta de Facturación, incluidas, entre otras, las comisiones por membresía, descubierto, insuficiencia de fondos y exceso del límite de crédito. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación que contenga la información de su Cuenta de Facturación y de actualizar dicha información a partir de fuentes de terceros disponibles.

Modificaciones de la Cuenta de Facturación: Si desea cambiar o actualizar su método de pago, comuníquese con el Proveedor correspondiente o visite los siguientes sitios, según corresponda:

Si cambia su método de pago, esto podría dar lugar a que se modifique el día calendario en el que se le factura. Si su suscripción de pago comienza un día que no está incluido en un mes determinado, y su Período de Facturación es cada mes, su método de pago se facturará el último día de dicho mes. Por ejemplo, si su Plazo de Suscripción de pago comienza el 31 de marzo, su próxima fecha de pago es el 30 de abril y su método de pago se facturaría en esa fecha.

Si su Cuenta de Facturación vence y usted no actualiza ni modifica su Cuenta de Facturación, su suscripción finalizará automáticamente al final del Plazo de Suscripción de pago vigente, y su acceso a los Servicios quedará revocado después de dicho período.

Prueba gratuita: En ocasiones, podemos ofrecer una suscripción de prueba gratuita a determinados Usuarios que reúnan los requisitos. Si le ofrecemos una prueba gratuita, le presentaremos los términos específicos de esta antes del registro o durante el mismo. Puede haber restricciones y limitaciones de elegibilidad. Además, puede tener un código de membresía de regalo que le permita acceder a un determinado Plazo de Suscripción. Al recibir una oferta y elegir iniciar una prueba gratuita de los Servicios o al activar una membresía de regalo, si aún no tiene una Cuenta Registrada, deberá seguir los pasos detallados anteriormente en esta sección 5 y crear una Cuenta Registrada, lo que incluye proporcionar la información de su Cuenta de Facturación. Si no cancela su suscripción a los Servicios dentro del plazo asignado para dicha prueba gratuita, su suscripción pasará automáticamente de prueba gratuita a suscripción de pago a los Servicios y se le cobrará por su suscripción una vez concluida la prueba gratuita. Si cancela su suscripción durante una prueba gratuita o mientras utiliza un código promocional u otros créditos, la cancelación se hará efectiva inmediatamente. Si la prueba gratuita o membresía de regalo se convierte en una suscripción de pago sujeta a los términos que se le presentaron antes del registro o durante este, usted autoriza a su Proveedor a comenzar a facturar a la Cuenta de Facturación una tarifa de suscriptor (junto con los impuestos aplicables) al final del período de prueba gratuita de su suscripción, a menos que la cancele antes del final del período de prueba gratuita. Para consultar los detalles específicos de su suscripción, incluida la tarifa de suscripción y la fecha de finalización del período de membresía de regalo o prueba gratuita, haga clic en “Mi AMC+” (o “Mi cuenta” o el nombre de servicio de streaming de AMC aplicable) en la parte superior derecha de la pantalla del Sitio Web de Comercio Electrónico y seleccione “Administrar cuenta”, o escríbanos al correo electrónico del servicio al cliente asociado con el servicio de streaming aplicable que figura en la sección 3 anterior. Su Proveedor puede autorizar previamente su método de pago y usted lo autoriza a hacerlo. En algunos casos, su saldo disponible o límite de crédito puede reducirse para reflejar la autorización; sin embargo, SI USTED CANCELA ANTES DEL FINAL DE SU PERÍODO DE MEMBRESÍA DE REGALO O PRUEBA GRATUITA, NO SE REALIZARÁ NINGÚN CARGO EN SU CUENTA DE FACTURACIÓN.

Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y por cualquier motivo. Para obtener instrucciones de cancelación, los usuarios del Sitio Web de Comercio Electrónico de AMC pueden visitar el enlace asociado con el servicio de streaming aplicable que figura en la sección 4 anterior, luego hacer clic en la página “Mi cuenta”, después en “Soporte”, en el encabezado “Miembros y facturación” y en “Cómo cancelo una membresía”.

Puede encontrar información adicional sobre cómo realizar la cancelación en la sección 19 de estos Términos de Uso. Si cancela su suscripción, tendrá acceso a los Servicios durante el resto del Plazo de Suscripción vigente que haya pagado, y su suscripción finalizará de forma automática el último día del Plazo de Suscripción. AMC NO EFECTÚA REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR NINGÚN PERÍODO DE FACTURACIÓN PARCIAL O PLAZO DE SUSCRIPCIÓN PARCIAL NI POR EL CONTENIDO NO VISTO AL CUAL SE PUEDE ACCEDER A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, a menos que lo exija la ley.

Condiciones generales: Es una condición de uso de los Servicios que toda la información que proporcione sea correcta, actual y completa, y que no infrinja ninguna ley. Si AMC o sus respectivos socios o filiales consideran que los datos no son correctos, actuales ni completos, o que usted ha violado de otro modo estos Términos de Uso o cualquier ley aplicable, tenemos el derecho de suspender o rescindir su Cuenta Registrada o de negarle el acceso a los Servicios y a los recursos disponibles en ellos. Puede editar sus Credenciales de Usuario o cualquier otra información personal, así como la información de la Cuenta de Facturación que figura en su Cuenta Registrada a través de la sección “Administrar cuenta” del Sitio Web de Comercio Electrónico correspondiente.

Las Cuentas Registradas de AMC son para uso individual únicamente. Su cuenta es personal y no se puede transferir a ninguna otra parte. Usted es responsable de proteger y mantener la confidencialidad de sus Credenciales de Usuario. Usted puede ser responsable del acceso a los Servicios o el uso de estos, incluidos los usos que puedan generar tarifas, por parte de cualquier persona o entidad que utilice sus Credenciales de Usuario, independientemente de que haya autorizado o no dicho acceso o uso. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja del hecho de que usted no mantenga la confidencialidad de sus Credenciales de Usuario. Debe notificarnos de inmediato si se entera o si tiene una sospecha razonable de cualquier uso no autorizado de sus Credenciales de Usuario o de cualquier otra vulneración de la seguridad. Para hacerlo, comuníquese con nosotros al correo electrónico del servicio al cliente asociado con el servicio de streaming aplicable que figura en la sección 3 anterior. Para ayudar a protegerlo a usted y a los Servicios, si tenemos una razón para creer que una persona o entidad está participando en el uso no autorizado de sus Credenciales de Usuario, podemos negarle los privilegios de acceso, uso y registro a esa persona o entidad.

Puede encontrar más información sobre su suscripción a los Servicios en cualquier momento. Para hacerlo, haga clic en “Administrar cuenta”.

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  1. PRECIOS E IMPUESTOS

Precios: El precio total de la suscripción mensual o anual aplicable (incluidos los impuestos aplicables) le será informado antes de su registro como Usuario. Tenga en cuenta que es posible que se le ofrezca un precio promocional que esté disponible durante el tiempo que se detalla en su oferta. Como se detallará en la oferta, ciertas suscripciones a un precio promocional, a menos que se cancelen antes del final del último día de dicha suscripción, se convertirán automáticamente de una suscripción a un precio promocional a una suscripción a precio completo por los Servicios y se le cobrará por dicha suscripción al final del último día de su suscripción a un precio promocional. El precio total mensual o anual de la suscripción (incluidos los impuestos aplicables) que se aplicará a su suscripción por un precio promocional que se convierte automáticamente en una suscripción de precio total por Servicios se le informará antes de su registro como Usuario para los fines de la suscripción por un precio promocional. Nos reservamos el derecho de cambiar todos y cada uno de los precios de cualquier Contenido en cualquier momento o con la frecuencia permitida en la jurisdicción en la que usted reside, por cualquier motivo, mediante la actualización de los precios establecidos en la parte correspondiente de los Servicios. Si aumentamos el precio de los Servicios, le proporcionaremos una notificación por escrito con al menos treinta (30) días de antelación, y dicho aumento de precio entrará en vigencia al final del Plazo de Suscripción vigente que haya pagado. Si no desea mantener su suscripción con el aumento de precio, puede rescindir su suscripción a los Servicios de acuerdo con la sección 19 de estos Términos de Uso y dicha rescisión se hará efectiva al final del Plazo de Suscripción vigente que haya pagado.

Impuestos: usted es responsable de cualquier impuesto establecido por ley sobre cualquier transacción con cargos que se realice en los Servicios o en relación con estos. Las transacciones con cargos realizadas sobre los Servicios pueden estar sujetas a determinados impuestos, incluidos, entre otros, el impuesto a las ventas, el impuesto al uso y cualquier otro impuesto aplicable, que pueda depender de diversos factores, incluidos, entre otros, la dirección de facturación y las tasas impositivas vigentes al momento de completar su transacción. En Canadá, las transacciones con cargo pueden estar sujetas al Impuesto a los Bienes y Servicios (Goods and Services Tax, GST) o al Impuesto Armonizado a las Ventas (Harmonized Sales Tax, HST) (como lo define la ley federal). En Australia, las transacciones con cargo pueden estar sujetas al GST (según se define en la Ley 1999 [Cth] sobre un nuevo sistema tributario [Impuesto a los Bienes y Servicios]). Los usuarios no son elegibles para exenciones impositivas para transacciones realizadas en los Servicios. En Alabama, AMC ha recaudado el impuesto simplificado sobre el uso de los vendedores sobre las transacciones imponibles por servicios prestados en Alabama y el impuesto se remitirá en su nombre al Departamento de Ingresos de Alabama. Para los servicios de streaming AMC+, HIDIVE, Shudder y Sundance Now, el número de cuenta del programa de AMC es SSU-R010533293; para los servicios de streaming Acorn TV y ALLBLK, el número de cuenta del programa de AMC es SSU-R010380878. Para los suscriptores en México que requieran una factura electrónica formal, comuníquese con nosotros para solicitarnos una y proporcionarle su número de identificación fiscal (Registro Federal de Contribuyentes, RFC).

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  1. LICENCIA PARA LOS SERVICIOS

Tras el pago satisfactorio de la tarifa de suscripción aplicable y sujeto a estos Términos de Uso, AMC le otorgará un derecho limitado no exclusivo, no transferible, no cedible, no susceptible del otorgamiento de sublicencias y una licencia para ver, mostrar de manera privada y descargar en forma temporal determinado Contenido, sujeto a estos Términos de Uso a través del Dispositivo Preparado para AMC para su uso personal y no comercial durante el Plazo de Suscripción.

Después de la rescisión de los Servicios y al final del Plazo de Suscripción, si su suscripción no se renueva de forma automática, ya no podrá acceder a ningún Contenido ni ver ningún Contenido a través de un Dispositivo Preparado para AMC. Le notificaremos cuando su Plazo de Suscripción esté por finalizar o haya finalizado. Usted acepta que su cuenta del servicio de streaming de AMC es solo para uso personal, no comercial y puede estar limitada por la transmisión simultánea y el uso de dispositivos.

En cualquier momento, a nuestra entera discreción, podemos elegir proporcionar reembolsos, descuentos u otra contraprestación (“créditos”) a algunos de nuestros Usuarios o todos ellos. Si elegimos proporcionar créditos en un momento en particular, esto no nos obligará a otorgarle créditos a usted u otros en ningún momento en el futuro, a menos que así lo exija la ley.

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  1. DISPONIBILIDAD DEL CONTENIDO

Nos esforzamos por ofrecerle una gran selección de Contenido a través de los Servicios. Podemos agregar, eliminar o deshabilitar el acceso a determinado Contenido en algunos de los Servicios, o todos ellos, a nuestra entera discreción. Usted comprende que el Contenido y los Servicios que están a su disposición pueden cambiar con el tiempo, incluso durante el Plazo de Suscripción. Además, es posible que algún Contenido no esté disponible en su región geográfica o que no esté disponible para usted en función de su equipo u otros factores.

Hasta el límite máximo permitido por la legislación aplicable, no somos responsables de la eliminación o desactivación del acceso a ningún Servicio, material o funcionalidad de los Servicios.

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  1. DESCARGAS TEMPORALES

Algunos Contenidos pueden estar disponibles para su descarga temporal en determinados dispositivos compatibles y en ciertas suscripciones para ver sin conexión cuando no se disponga de una conexión de red. Pueden aplicarse limitaciones y reglas de caducidad, incluida la cantidad de Contenido disponible para su descarga, el número máximo de descargas y las restricciones geográficas y de dispositivos.

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  1. CALIDAD DEL CONTENIDO

Utilizamos varias tecnologías para ofrecerle una experiencia de visualización óptima. Incluso con estas tecnologías, la calidad de la visualización del Contenido puede variar de un dispositivo a otro, y puede verse afectada por una variedad de factores, tales como su ubicación, el ancho de banda disponible a través de y/o la velocidad de su conexión a Internet. La disponibilidad de HD, Ultra HD y 4K Ultra HD (de ser aplicable) para cierto Contenido depende de su suscripción, servicio de Internet y capacidades del dispositivo. No todas las suscripciones le permiten acceder al Contenido en todos los formatos y no todo el Contenido está disponible en todos los formatos. AMC no se hace responsable ni garantiza la calidad de su experiencia de visualización en su pantalla.

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  1. CONTENIDO GRATUITO Y OFERTAS PROMOCIONALES

En ocasiones, es posible que pongamos a disposición episodios completos de forma gratuita por períodos promocionales limitados. Es posible que también ofrezcamos videos extras de forma gratuita, a nuestro criterio.

De vez en cuando, podemos ofrecerle la oportunidad de ver Contenidos que no están incluidos en el Servicio al que está suscrito. Por ejemplo, podemos ofrecer Contenido a los suscriptores de otros servicios que apoyamos o sin el requisito de inscribirse en una prueba gratuita. Ofrecemos este Contenido adicional de forma promocional, y tenemos la facultad de decidir sobre la disponibilidad del Contenido, la elegibilidad para verlo y los requisitos para acceder a él. Para mayor claridad, dicho Contenido puede requerir que usted habilite el acceso por ubicación y puede contener anuncios.

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  1. INFORMACIÓN PERSONAL

Respetamos su privacidad y el uso y la protección de su información personal. Durante el tiempo que usted utilice los Servicios, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información sobre usted. Nuestras políticas de recopilación y uso de la información con respecto a la privacidad de su información se encuentran establecidas en nuestra Política de Privacidad, incorporada al presente documento. Le recomendamos que lea la Política de Privacidad y la utilice para tomar decisiones informadas.

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  1. PUBLICIDAD

Ciertos Contenidos de los Servicios pueden estar respaldados por anuncios, y la implementación de la publicidad puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Para obtener más información sobre el Contenido con anuncios, comuníquese con nosotros al correo electrónico del servicio al cliente asociado con el servicio de streaming aplicable que figura en la sección 3 anterior. AMC no es responsable ni respalda a ningún anunciante, producto o servicio de terceros que aparezca en los Servicios. Cualquier interacción que usted pueda tener con los anunciantes mientras utiliza los Servicios, incluso a través de la participación en anuncios interactivos, es entre usted y el anunciante, y usted acepta que AMC no es responsable de ninguna pérdida o reclamación que usted pueda tener contra un anunciante. Si usted proporciona alguna información personal o confidencial, o si realiza alguna transacción a través de un anuncio, acepta que AMC no es responsable de dicha información o transacción.

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  1. SU USO DE LOS SERVICIOS:

Queremos hacer que nuestros Servicios sean en todo momento seguros y divertidos para los usuarios. No permitimos el uso ilegal o perjudicial de los Servicios. En consecuencia, usted declara, garantiza y acepta lo siguiente:

  • Tiene dieciocho (18) años de edad o más, la mayoría de edad en su provincia, territorio o país, si va a registrarse como Usuario en los Servicios. Si tiene menos de dieciocho (18) años de edad o la edad correspondiente a la mayoría de edad, podrá utilizar los Servicios solo con el consentimiento de uno de los padres o tutor legal, en la cuenta de dicho padre o tutor legal y sujeto a estos Términos de Uso. Si tiene menos de trece (13) años, los Servicios no están destinados para su uso.
  • Si usted ha autorizado a un menor a usar un servicio de streaming de AMC, es totalmente responsable de lo siguiente: la conducta en línea de dicho menor; el control del acceso a los Servicios y el uso de estos por parte del menor; y las consecuencias de cualquier uso o uso indebido por parte del menor.
  • Usted es responsable de garantizar que todas las personas que accedan al Contenido con sus Credenciales de Usuario conozcan estos Términos de Uso y que cumplan con ellos.
  • No debe violar ninguna ley, regla o reglamento vigente al usar los Servicios, y debe cumplir con estos Términos de Uso. Acepta que no participará en ninguna conducta que infrinja ninguna ley, norma, reglamento, tratado u orden judicial o gubernamental vigente, ni alentará ninguno de estos, ni dará lugar a responsabilidad civil ni violará o infringirá ningún derecho de propiedad intelectual, propiedad, privacidad, moral, publicidad u otros derechos nuestros o de ninguna otra persona o entidad.
  • Realizará el pago de manera oportuna y satisfactoria de cualquier Contenido que usted compre sobre los Servicios o que esté relacionado con estos. Acepta que toda la información personal y sobre los pagos que proporcione es veraz y precisa. Si sospechamos que la información personal o la información sobre los pagos que ha proporcionado son falsas, imprecisas, no actuales o incompletas, podemos, en la medida máxima permitida por la ley, suspender o rescindir su acceso actual y futuro a los Servicios sin responsabilidad u obligación para con usted ni con ningún tercero.
  • Cierto Contenido de los Servicios puede estar protegido por tecnologías (conocidas generalmente como tecnología de gestión de derechos digitales [Digital Rights Management, “DRM”) o reglas. Estas tecnologías de DRM pueden limitar o restringir el acceso al Contenido y el uso de este. Comprende que estas tecnologías de DRM se implementan para proteger los derechos de propiedad intelectual de los productores de Contenido, AMC y nuestros socios comerciales y licenciantes. En consecuencia, acepta que respetará y no intentará infringir ninguna tecnología ni reglas de DRM que protejan el Contenido, y que no copiará, distribuirá copias, modificará, adaptará, traducirá, realizará ingeniería inversa, descompilará ni desensamblará el software que se utiliza para prestar los Servicios, no creará trabajos derivados de dicho software, ni alentará a nadie que lo haga.
  • No utilizará los Servicios por motivos comerciales o de negocios, incluidos los esquemas piramidales o la explotación de información o material que se obtenga en relación con los Servicios. Esto incluye fijar enlaces con otro sitio web o aplicación móvil y todas las formas de compensación.
  • No solicitará nombres de usuario, contraseñas u otra información personal de los Usuarios de los servicios para su beneficio personal o para fines ilegales. Esto incluye la recopilación y el uso de información para el envío de correos no deseados, el desbordamiento, la recopilación de direcciones de correo electrónico u otra información personal, el rastreo de páginas web, “screen scrapping” (extracción de datos), la suplantación de identidad, “database scraping” (extracción/importación de datos) o cualquier otra actividad con el fin de obtener listas de Usuarios u otra información.
  • No hará que los Servicios se vean afectados por malware, incluidos virus de software, spyware, troyanos u otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, deteriorar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software informático o hardware o equipo de telecomunicaciones. Asimismo, acepta que no alterará de otro modo el funcionamiento normal de los Servicios, por ejemplo, al causar la modificación, la interrupción, el deterioro o la interferencia en el uso, las características, las funciones, la operación o el mantenimiento de los Servicios o los derechos o el uso de los Servicios por parte de otros.
  • No se hará pasar por ninguna otra persona ni entidad mientras esté utilizando los Servicios. Usted acepta que no se hará pasar por otra persona, ni declarará o representará falsamente su afiliación con una persona o entidad, ni nos proporcionará a nosotros o a otros Usuarios de los servicios indicaciones de origen falso o dudoso.
  • No publicará ni transmitirá contenido o materiales que no tenga derecho a difundir en virtud de ninguna ley, norma o reglamento, o relaciones contractuales o fiduciarias, o que, de otro modo, constituyan un riesgo de seguridad o privacidad para cualquier otra persona o entidad. Por ejemplo, no podrá publicar ni transmitir información confidencial o de propiedad exclusiva sujeta a un acuerdo de no divulgación o a un acuerdo de confidencialidad del empleador sobre los Servicios o a través de ellos. No publicará ni transmitirá contenido o material que usted sepa que es falso, inexacto o engañoso, o que infrinja alguna patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor, derecho de publicidad u otro derecho de ninguna parte.
  • Si usted tiene conocimiento razonable de que una publicación o transmisión por parte de otro Usuario infringe estos Términos de Uso, comuníquese con nosotros al correo electrónico del servicio al cliente asociado con el servicio de streaming aplicable que figura en la sección 3 anterior.
  • Nos reservamos el derecho de eliminar el contenido enviado por el Usuario que creamos, de forma razonable, que puede violar estos Términos de Uso.
  • Usted comprende que, al utilizar los Servicios, puede encontrar Contenido que puede resultarle ofensivo, indecente u objetable, y que el Contenido puede o no estar etiquetado como potencialmente objetable. Cualquier tipo, calificación y descripción de Contenido solo se proporcionan por conveniencia, y no garantizamos su precisión ni su disponibilidad. Usted comprende que está utilizando los Servicios bajo su propio riesgo y que no tenemos ninguna responsabilidad ante usted en relación con ningún Contenido que considere ofensivo, indecente o, de otro modo, objetable.

Nos reservamos el derecho de investigar y de tomar las medidas apropiadas, incluidas las acciones legales, contra cualquier persona que, según nuestro criterio, viole o se sospecha que viole estos Términos de Uso, incluidos, entre otros, denunciarlo a las autoridades policiales o judiciales.

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  1. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene dificultades técnicas con los Servicios, reinicie la Aplicación o compruebe que su Dispositivo Preparado para AMC esté conectado a Internet mediante un plan de datos a través de su proveedor móvil, WiFi o Ethernet. Si las dificultades persisten y necesita que lo asistan con consultas sobre facturación, consultas sobre pedidos u otros problemas relacionados con los Servicios, comuníquese con AMC al correo electrónico del servicio al cliente asociado con el servicio de streaming aplicable que figura en la sección 3 anterior. Si tiene preguntas más generales sobre los Servicios o desea comunicarse con AMC para proporcionar comentarios generales sobre los Servicios, puede escribir al correo electrónico del servicio al cliente asociado con el servicio de streaming aplicable que figura en la sección 3 anterior. Las llamadas entre usted y el servicio de atención al cliente de AMC pueden ser supervisadas y grabadas, y usted acepta dicha supervisión y grabación.

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  1. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, o tenemos licencia de estos. Todo el material contenido y puesto a disposición a través de los Servicios está protegido por derechos de autor, secreto comercial y otras leyes, normas, reglamentos y tratados de propiedad intelectual vigentes. El Contenido incluye, entre otros, todas las películas, los videos, el contenido audiovisual, la música (incluidas las composiciones musicales), las obras de arte, las fotografías, las ilustraciones, los gráficos, los logotipos, la copia, el texto, el código informático, el software, los datos, las interfaces de usuario, las interfaces visuales, la información, los materiales y todos los elementos sujetos a derechos de autor o protegidos legalmente de otro modo de los Servicios, incluidos, entre otros, el diseño, la selección, la secuencia, el aspecto y el acuerdo de los Servicios, y cualquier derecho de autor, marca registrada, marca de servicio, nombre comercial, imagen comercial, derecho de patentes, derecho de base de datos o de otra propiedad intelectual o derecho de propiedad exclusiva sobre estos (incluidos aquellos que guarden relación con cualquier material contenido o puesto a disposición en cualquier publicidad o información que se le brinde a través de los Servicios). A menos que el contexto lo exija con claridad de otra manera o que lo establezcamos explícitamente por escrito, el término “Servicios” incluye dicho Contenido.

Puede utilizar los Servicios solo para su uso personal no comercial, no exclusivo, no cedible, no transferible y limitado, pero para ningún otro fin. No debe alterar, eliminar u ocultar ningún derecho de autor, marca registrada, marca de servicio u otros avisos contenidos en los Servicios, incluidos, entre otros, los avisos sobre algún Contenido que transmita, descargue, exhiba, imprima, transmita vía streaming o reproduzca a partir de los Servicios. Salvo que AMC lo autorice expresamente, usted no podrá hacer, ni le permitirá a ningún tercero que haga (ya sea o no para su beneficio o de otro modo), lo siguiente: reproducir, modificar, mostrar, realizar, comunicarle al público, poner a disposición, publicar, distribuir, difundir, emitir, transmitir o entregar ningún tercero (incluidos, entre otros, en o a través de un sitio web o una plataforma de terceros), o de otro modo usar, ningún Contenido, ni crear trabajos derivados de este, sin el expreso consentimiento previo por escrito de AMC o su propietario en caso de que AMC no sea el propietario. Cualquier uso no autorizado o prohibido del Contenido puede ser sujeto a una responsabilidad civil, procesamiento penal o ambos, en virtud de las leyes, las reglas, los reglamentos y los tratados vigentes. Les exigimos a los Usuarios que respeten nuestros derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual, los cuales haremos cumplir estrictamente hasta el máximo permitido por la ley, incluido el procesamiento penal. Del mismo modo, respetamos la propiedad intelectual de los demás. Si cree que los Servicios contienen elementos que infringen sus derechos de propiedad intelectual, comuníquese con nosotros según se establece en la sección 18 a continuación.

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  1. PROPUESTAS NO SOLICITADAS

AMC no acepta propuestas no solicitadas para sus programas, sitios y otros productos. Usted se compromete a no hacer ninguna propuesta de este tipo a AMC a través de este sitio o de otra manera, incluidas, entre otras, ideas de historias, ideas de personajes, sugerencias de tramas, diseños de decorados o trajes, o guiones. Sin perjuicio de lo anterior, si, en incumplimiento de estos Términos, usted nos envía una propuesta, usted se compromete a no hacer valer ningún derecho de propiedad de ningún tipo en la propuesta (incluidos, entre otros, los derechos de autor, marca registrada, la competencia desleal, los derechos morales, o contrato implícito) y usted renuncia al derecho a recibir alguna contraprestación financiera o de otro tipo en relación con dicha propuesta no solicitada, incluido, entre otros, el crédito. Además, tenga en cuenta que ningún material que nos envíe será tratado como confidencial.

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  1. RECLAMACIONES DE DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Si cree que el contenido disponible a través de los Servicios infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, puede enviar una notificación por escrito a nuestro agente de derechos de autor (figura a continuación) con la siguiente información:

  • La firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente esté siendo infringido.
  • Identificación de la obra que según el reclamo ha sido infringida, o, si múltiples obras en los Servicios están cubiertas por una única notificación, una lista representativa de dichas obras en los Servicios.
  • Identificación del material presuntamente infractor o que sea el objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe deshabilitarse y la información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material.
  • De cada obra, identificación de la infracción que se alega, el país o los países donde se está infringiendo la obra, así como la fecha y hora de la infracción.
  • Información razonablemente suficiente que nos permita comunicarnos con usted, como una dirección, un número de teléfono y, si corresponde, una dirección de correo electrónico.
  • Una declaración en la que afirme que usted considera de buena fe que el uso del material de la manera en que se reclama no está autorizado por el propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual, su agente o la ley.
  • Una declaración en la que se indique que la información en la notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, de que usted está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido.

La notificación por escrito de la presunta infracción debe ser enviada al siguiente agente de derechos de autor: LegalCounsel@amcnetworks.com.

Si el acceso a su contenido se ha desactivado o se ha eliminado y usted cree que dicho contenido no está cometiendo ninguna infracción, puede enviar una réplica de notificación que contenga la siguiente información a nuestro agente de derechos de autor:

  • Su firma física o electrónica.
  • Identificación del contenido que se ha eliminado o cuyo acceso se ha deshabilitado y la ubicación donde se encontraba el contenido antes de ser eliminado o deshabilitado.
  • Una declaración de que usted cree de buena fe que el contenido fue eliminado o deshabilitado como consecuencia de un error o una identificación errónea del contenido.
  • Su nombre, dirección, número de teléfono y, si corresponde, dirección de correo electrónico, y una declaración de que aceptará la notificación de actos procesales de la persona que proporcionó la notificación de la supuesta infracción.

Si nuestro agente de derechos de autor recibe una réplica de notificación, AMC puede enviar una copia de la réplica de notificación a la parte demandante original para informar a esa persona que puede restituir el contenido eliminado o volver a habilitar el acceso a él en 10 días hábiles. A menos que el propietario inicie una acción judicial en contra del proveedor de contenido o el Usuario, el contenido eliminado puede ser restituido, o su acceso restablecido, en un plazo de diez (10) a catorce (14) días hábiles o más después de la recepción de la réplica de notificación, a entera discreción de AMC.

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  1. RESCISIÓN DEL USO DE LOS SERVICIOS
    1. Puede rescindir su suscripción a los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo.
  1. Para rescindir su suscripción a los Servicios a través del Sitio Web de Comercio Electrónico, siga las instrucciones que se indican en el encabezado “Cancelación” en la sección 5 anterior.
  2. Para rescindir su suscripción a los Servicios a través de Amazon, diríjase a (a) su cuenta de Amazon y haga clic en “Suscripciones del canal de Amazon” y seleccione “Cancelar su suscripción” en “Acciones”; o (b) diríjase a https://www.amazon.com/appstoresubscriptions e inicie sesión con la información de su cuenta de Amazon, encuentre la suscripción que desea administrar y seleccione “Acciones” y elija “Cancelar su suscripción”.
  3. Para rescindir su suscripción a los Servicios a través de Apple, (a) diríjase a su cuenta de Apple y siga las instrucciones en https://support.apple.com/en-us/ht202039#subscriptions; o (b) en un iPhone, iPad, o iTouch, diríjase a Configuración, seleccione su ID de Apple, luego seleccione “iTunes & App Store”, autentique su ID de Apple, seleccione suscripciones, seleccione la suscripción que desea administrar, y seleccione “Cancelar suscripción”; o (c) en una Mac o PC, abra iTunes, inicie sesión con su Apple, seleccione “Ver mi cuenta” debajo del menú “Cuenta”, y desplace el cursor hasta la sección “Configuración”, seleccione “Administrar”, luego seleccione “Editar” junto a la suscripción que desea administrar, y finalmente seleccione “Cancelar suscripción”; (c) en un Apple TV, abra “Configuración”, seleccione “Cuentas”, luego seleccione “Suscripciones”, elija la suscripción que desea administrar y, finalmente, seleccione “Cancelar suscripción”.
  4. Para rescindir su suscripción a los Servicios a través de Google, vaya a su cuenta de Google y siga las instrucciones en https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid, o a través de la aplicación de la tienda Google Play, seleccione “Cuenta”, seleccione la aplicación de AMC de la lista de suscripciones y seleccione “Cancelar suscripción” en el mensaje emergente.
  5. Para rescindir su suscripción a los Servicios a través de Roku, (a) siga las instrucciones para cancelar en su computadora o teléfono inteligente que encontrará en https://support.roku.com/article/208756478-how-to-manage-or-cancel-a-subscription-to-a-channel, o (b) visite my.roku.com en su computadora o teléfono inteligente, inicie sesión en su cuenta Roku, seleccione “Administrar sus suscripciones” y seleccione la Aplicación para cancelar su suscripción.
    1. Podemos rescindir o restringir su uso de los Servicios, o su registro en ellos, en cualquier momento, sin compensación ni notificación, a nuestra entera discreción, si usted viola estos Términos de Uso o participa en algún uso ilegal o no autorizado de los Servicios.
    2. AMC NO EFECTÚA REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR NINGÚN PERÍODO DE FACTURACIÓN PARCIAL O PLAZO DE SUSCRIPCIÓN PARCIAL NI POR EL CONTENIDO NO VISTO AL CUAL SE PUEDE ACCEDER A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, a menos que lo exija la ley. Consulte la Sección 19.A y siga el protocolo de AMC o del Proveedor correspondiente para cancelar su suscripción a los Servicios. Hasta el límite permitido por la legislación aplicable, usted reconoce y acepta que no tendremos ninguna otra responsabilidad ante usted con respecto a dicha rescisión. Incluso después de rescindidos su suscripción o registro, en la medida necesaria para el cumplimiento de nuestros derechos legales, sus obligaciones en virtud de estos Términos de Uso permanecerán vigentes. Sujeto a la disponibilidad geográfica de los Servicios, y en la medida en que lo disponga la ley para los Usuarios que residen en Austria o el Reino Unido, usted puede cancelar su suscripción a los Servicios en un plazo de catorce (14) días a partir de la compra. Para ello, comuníquese con nosotros al correo electrónico del servicio al cliente asociado con el servicio de streaming aplicable que figura en la sección 3 anterior. En el caso de Usuarios que residen en Brasil, usted puede cancelar su suscripción a los Servicios en un plazo de siete (7) días a partir de la compra. Para ello, comuníquese con nosotros al correo electrónico del servicio al cliente asociado con el servicio de streaming aplicable que figura en la sección 3 anterior. Los Usuarios que residen en el Reino Unido, si lo desean, pueden comunicarse con nosotros para recibir un modelo de formulario de cancelación. En el Reino Unido o en Brasil, donde usted tenga el derecho de cancelar su suscripción a los Servicios y lo ejerza, también tendrá derecho a un reembolso completo por el precio de la suscripción sujeto a cualquier deducción de costos permitidos por AMC.

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  1. CESIÓN

Estos Términos de Uso son personales para usted, y ningún derecho, licencia y privilegio que se otorgue por el presente no puede transferirse ni cederse sin nuestro consentimiento. Podemos ceder o transferir nuestros derechos, licencias y privilegios sin restricción y sin previo aviso, siempre que dicha cesión o transferencia no altere sus derechos en virtud de estos Términos de Uso y cumpla con las leyes vigentes.

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  1. INDEMNIDAD

Hasta el límite permitido por la legislación aplicable, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a AMC, sus entidades matrices, filiales, sucesores y cesionarios, directores, ejecutivos, empleados, representantes, agentes, licenciantes, anunciantes, suministradores y proveedores de servicios operativos, de todas y cada una de las reclamaciones, las responsabilidades, los daños y perjuicios, las pérdidas, los costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) (en conjunto, “Reclamaciones”) que surjan de alguna forma en relación con el incumplimiento de los presentes Términos de Uso o la violación de estos. AMC se reserva el derecho, a su propio criterio, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier cuestión que, de otro modo, esté sujeta a una indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar con la defensa de AMC ante tal Reclamación.

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  1. DESCARGO Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

HASTA EL LÍMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LOS SERVICIOS Y TODO EL CONTENIDO, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS SE PONEN A DISPOSICIÓN “TAL CUAL ESTÁN” Y “HASTA AGOTAR INVENTARIO”, SIN NINGUNA DECLARACIÓN VINCULANTE, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, NI NINGUNA GARANTÍA NI CERTEZA DE QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES PARA SU USO, NI QUE TODOS LOS PRODUCTOS, LAS CARACTERÍSTICAS, LAS FUNCIONES, LOS SERVICIOS O LAS OPERACIONES ESTARÁN DISPONIBLES O FUNCIONARÁN SEGÚN SE DESCRIBE O SIN ERRORES. POR EL PRESENTE SE RENUNCIA A TODAS LAS DECLARACIONES VINCULANTES, GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS RELACIONADAS CON ESTE SITIO, Y A TODO EL CONTENIDO, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS. HASTA EL LÍMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO AMAZON, APPLE, COMCAST CORPORATION, GOOGLE, ROKU NI NINGÚN OTRO TERCERO QUE SEA PROPIETARIO U OPERADOR DE LA TIENDA DE APLICACIONES O PLATAFORMA, A TRAVÉS DE LA CUAL USTED PUEDE ACCEDER A LOS SERVICIOS O DESCARGARLOS, SUS FILIALES, VENDEDORES, AGENTES Y PROVEEDORES, SEGÚN CORRESPONDA, OTORGARÁN GARANTÍA, TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA U OBLIGACIÓN CON RESPECTO AL USO DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER CONTENIDO O FUNCIONALIDAD EN LOS SERVICIOS, NI SERÁN RESPONSABLES DE BRINDAR SERVICIOS DE SOPORTE CON RESPECTO A LOS SERVICIOS.

Sin perjuicio de lo anterior, no somos responsables de ningún código malicioso, demoras, imprecisiones, errores u omisiones que puedan surgir del uso que usted haga de los Servicios. Usted comprende, reconoce y acepta que asume todo el riesgo en cuanto a la calidad, la precisión, el rendimiento, la puntualidad, la adecuación, la integridad, la corrección, la autenticidad, la seguridad y la validez de todas y cada una de las características y funciones de los Servicios, incluido, entre otros, el Contenido asociado con su uso de los Servicios.

USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE, HASTA EL LÍMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, AMC, SUS FILIALES, EMPRESAS MATRICES, SUCESORES Y CESIONARIOS, EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS OPERATIVOS, ANUNCIANTES Y SUMINISTRADORES, NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE NINGÚN TIPO, DIRECTO O INDIRECTO, EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS O CON ESTOS TÉRMINOS DE USO, O QUE SURJA DE ESTOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TIPO COMPENSATORIOS, CONSECUENTES, FORTUITOS, INDIRECTOS, ESPECIALES O PUNITIVOS.

Asimismo, usted comprende y reconoce que la capacidad de los Servicios, en conjunto y para cada Usuario, es limitada. En consecuencia, algunas características o funciones pueden estar restringidas o demoradas o volverse completamente inoperables. Como resultado de esto, usted reconoce y acepta que AMC no asume ninguna responsabilidad u obligación de transmitir, procesar, almacenar, recibir o realizar transacciones y, por el presente, se le aconseja expresamente que no se base en la puntualidad o el desempeño de AMC para llevar a cabo ninguna transacción.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTE CIERTOS TIPOS DE DAÑOS Y PERJUICIOS. POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES EN ESTA SECCIÓN NO SEAN APLICABLES A USTED.

No intentamos excluir ni limitar de ninguna manera nuestra responsabilidad frente a usted donde sea ilegal para nosotros hacerlo (una “Disposición Ineludible”). En el Reino Unido, las Disposiciones Ineludibles incluyen la responsabilidad por muerte o daños personales causadas por negligencia nuestra o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversaciones fraudulentas; por productos defectuosos en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de 1987; o por el incumplimiento de algún término expreso o implícito de estos Términos de Uso cuya responsabilidad no puede excluirse o limitarse en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015. En Nueva Zelanda, las Disposiciones Ineludibles incluyen los derechos y las compensaciones disponibles para usted en virtud de la Ley de Garantías del Consumidor (Consumer Guarantees Act, CGA) de Nueva Zelanda de 1993 y la Ley de Comercio Justo (Fair Trading Act, FTA) de 1986, a menos que usted esté en el comercio y utilice los Servicios para fines comerciales, en cuyo caso usted acepta que los derechos y las compensaciones en virtud de la CGA y la FTA no se aplican. En Australia, las Disposiciones Ineludibles incluyen la responsabilidad por muerte o lesiones personales causados por negligencia nuestra o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, o por fraude o tergiversación fraudulenta, así como la responsabilidad por cualquier seguro, término, condición o garantía que esté implícito en estos Términos de Uso en virtud de la Ley del Consumidor de Australia o de cualquier otra legislación vigente. Para los Usuarios del Reino Unido, Nueva Zelanda, y Australia, si podemos limitar su compensación por nuestro incumplimiento de una Disposición Ineludible, entonces nuestra responsabilidad estará limitada, a discreción nuestra, a uno o más de los siguientes: en el caso de los bienes, el reemplazo de los bienes o el suministro de bienes equivalentes, la reparación de los bienes, el pago del costo de reemplazar los bienes o de adquirir bienes equivalentes, o el pago del costo de la reparación de los bienes; y en el caso de los servicios y del contenido digital, el suministro de los servicios nuevamente o del contenido digital o la reparación del contenido digital, o el pago del costo de los servicios o el contenido digital que se le proporcione nuevamente o de la reparación del contenido digital. En Panamá, las Disposiciones Ineludibles incluyen los derechos y las compensaciones disponibles para usted en virtud de la Ley N.º 45 con fecha del 31 de octubre de 2007 con respecto a la protección al consumidor. En Brasil, las Disposiciones Ineludibles incluyen los derechos y las compensaciones disponibles para usted en virtud del Código de Defensa del Consumidor (Ley Federal 8.078/90).

NINGUNA DISPOSICIÓN ESTIPULADA EN ESTOS TÉRMINOS DE USO AFECTARÁ LOS DERECHOS LEGALES IRRENUNCIABLES QUE LE CORRESPONDAN.

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  1. TÉRMINOS APLICABLES A PROVEEDORES DE PLATAFORMAS DE TERCEROS

Si usted accede a la Aplicación, o la descarga, a través de Amazon, Apple, Google, Roku u otra plataforma o tienda de aplicaciones de terceros (cada uno, “Proveedor de Plataformas Externo”), dichos Proveedores de Plataformas Externos serán terceros beneficiarios en relación con estos Términos de Uso. Sin embargo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, estos Proveedores de Plataformas Externos no son parte para estos Términos y no tienen la obligación de proporcionar mantenimiento o soporte de los Servicios. AMC, no tales Proveedores de Plataformas Externos, es el único responsable de los Servicios. Sin embargo, los Proveedores de Plataformas Externos son los únicos responsables de las operaciones de la plataforma, lo cual puede tener incidencia en su capacidad para acceder a los Servicios. Su acceso a la Aplicación a través de las tiendas de aplicaciones o plataformas de Proveedores de Plataformas Externos está sujeto a los términos establecidos en los términos de servicio del Proveedor de Plataformas Externo vigentes.

Si hay algún conflicto entre estos Términos de Uso y las términos de uso del cliente del Proveedor de Plataformas Externo, entonces, en la medida de dicho conflicto, prevalecerán los términos de uso del Proveedor de Plataformas Externo, según corresponda. Los Proveedores de Plataformas Externos no tienen ninguna responsabilidad ni obligación en relación con el hecho de que usted cumpla o incumpla estos Términos de Uso o los respectivos contratos de licencia del usuario final.

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  1. FIRMA ELECTRÓNICA Y CONTRATOS

Cuando utiliza los Servicios, puede celebrar acuerdos y realizar compras electrónicamente. Usted acepta el uso de registros y firmas electrónicas asociados con los Servicios. Su aceptación e intención de usar firmas y registros electrónicos se aplica a todas las transacciones que realice en el Servicio, lo cual incluye, a modo no taxativo y hasta el límite máximo permitido por la ley, las notificaciones de cancelación, las políticas, los contratos y las aplicaciones. Si no desea usar firmas y registros electrónicos, no utilice los Servicios.

Puede tener el derecho legal de recibir determinada información de nuestra parte por escrito. Acepta que podemos usar el correo electrónico y otros medios electrónicos para proporcionarle dicha información, así como para otras comunicaciones. Para acceder a esta información y conservarla, será necesario que nos proporcione una cuenta de correo electrónico activa, y debe tener un dispositivo conectado a Internet que sea capaz de recibir correos electrónicos en HTML y un método de almacenamiento e impresión de tales correos. Puede tener el derecho legal de recibir copias impresas de determinadas notificaciones. Para recibir dichas copias, comuníquese con nosotros al correo electrónico del servicio al cliente asociado con el servicio de streaming aplicable que figura en la sección 3 anterior. Para actualizar su información de contacto, haga clic en “Mi AMC+” (o “Mi cuenta” o el nombre de servicio de streaming de AMC aplicable) en la parte superior derecha de la pantalla del Sitio Web de Comercio Electrónico y seleccione “Administrar cuenta”, o escríbanos al correo electrónico del servicio al cliente asociado con el servicio de streaming aplicable que figura en la sección 3 anterior.

Usted confirma que tiene la capacidad para acceder a correos electrónicos y conservarlos.

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  1. FUERZA MAYOR

AMC no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por motivo de algún retraso o incumplimiento de cualquier obligación en virtud del presente si el retraso o el incumplimiento son producto de fuerza mayor, que se referirá a cualquier hecho motivado por las fuerzas de la naturaleza, tormenta, incendio, accidente, paro laboral no previsto, corte de energía eléctrica, fallo satelital, huelga, paro patronal, conflicto laboral, disturbio civil, revuelta, guerra, emergencia nacional, acción del gobierno o cualquier otra causa que exceda el control razonable de AMC.

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  1. DISPONIBILIDAD GEOGRÁFICA

Los Servicios han sido concebidos para ser vistos únicamente dentro de los Estados Unidos y los países identificados en este enlace para cada servicio de streaming aplicable (los “Territorios”). AMC no ofrece declaración alguna respecto de que los materiales u otro Contenido en los Servicios serán apropiados o estarán disponibles para su uso fuera de los Territorios.

  • AMC+: Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Territorios de los EE. UU.
  • Acorn TV: Argentina, Australia, Bolivia, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Dinamarca, Guatemala, Honduras, México, los Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Noruega, Panamá, Paraguay, Perú, San Salvador, Suecia, el Reino Unido, Territorios de los EE. UU.
  • Allblk: Estados Unidos únicamente.
  • Hudder: Australia, Canadá, Irlanda, Nueva Zelanda, el Reino Unido, Territorios de los EE. UU.
  • Sundance Now: Canadá, Territorios de los EE. UU.

AMC no ofrece declaración alguna respecto de que los materiales u otro Contenido en los Servicios serán apropiados o estarán disponibles para su uso fuera de los Territorios.

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  1. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Usted y AMC (“Partes”, cada una, una “Parte”) aceptan las siguientes disposiciones en materia de resolución de disputas de esta sección 27 con respecto a cualquier reclamación, disputa o controversia que surja de los Servicios o se relacione de algún modo con ellos (“Disputa”).

Los términos estipulados en la sección 27 se aplican a todas las Disputas, incluso si las acciones o relaciones que originaron dichas Disputas ocurrieron antes de esta versión de los Términos (o de una modificación). No obstante, estos términos en materia de resolución de Disputas no se aplican a ninguna Disputa en relación con la cual usted haya iniciado personalmente una demanda o arbitraje (cada uno, una “Acción Judicial”) antes de aceptar estos Términos. Si se determina que alguna modificación de los términos de la sección 27 es ilegal, nula o inaplicable por el motivo que fuere, las disposiciones en materia de resolución de disputas vigentes en el momento en que usted acepta estos Términos regirán cualquier Disputa o desacuerdo entre usted y nosotros con respecto a los Servicios.

Cada disposición de esta sección 27 se aplica en la máxima medida permitida por la ley.

  1. Disposiciones sobre resolución de Disputas aplicables a todos los Usuarios
      1. Resolución voluntaria de Disputas. Las Partes acuerdan hacer todo lo posible para resolver cualquier Disputa directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, lo cual será una condición previa para que cualquiera de las Partes inicie una Acción Judicial. Si tiene una Disputa con nosotros, debe enviarnos una notificación personal por correo electrónico a LegalCounsel@AMCNetworks.com y describir la Disputa. Si tenemos una Disputa con usted, le enviaremos una notificación por escrito a la información de contacto que tenemos sobre usted. Inmediatamente después de recibir dicha notificación, nos reuniremos personalmente, por teléfono o mediante videoconferencia, para intentar deliberar y resolver de buena fe e informalmente cualquier Disputa regulada en virtud de este Acuerdo. Si cuenta con la representación de un abogado, su abogado también puede participar en la conferencia, pero usted acuerda participar plenamente en la conferencia. Del mismo modo, si contamos con la representación de un abogado, nuestro abogado también puede participar en la conferencia, pero acordamos que un representante de la compañía participará plenamente en la conferencia. Cualquier régimen de prescripción y los plazos para el pago de tasas de presentación quedarán en suspenso mientras las Partes participen en el proceso de resolución voluntaria de Disputas requerido de conformidad con este párrafo. Si la Disputa no se resuelve en el plazo de 60 días a partir de la recepción de la notificación por la parte contraria, entonces usted o nosotros podremos iniciar una Acción Judicial. El incumplimiento de los procedimientos para la resolución voluntaria de Disputas es motivo de desestimación de cualquier Acción Judicial. Si una Parte entabla una Acción Judicial sin seguir los procedimientos para la resolución voluntaria de Disputas, dicha Parte deberá pagar cualquier costo y honorario razonable de la otra Parte.
      2. Plazo para interponer una demanda. Ninguna de las Partes podrá entablar una Acción Judicial una vez transcurrido un año de surgida la causa que haya motivado la acción (o si la Acción Judicial se relaciona con múltiples eventos similares, más de un año a partir de la fecha en la que ocurrió el primer evento).
      3. Renuncia al juicio por jurado y a las demandas colectivas. LAS PARTES RENUNCIAN AL DERECHO DE JUICIO POR JURADO O DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN JUDICIAL DE DEMANDA COLECTIVA, DEMANDA MASIVA, ACCIÓN GRUPAL, ACCIÓN REPRESENTATIVA Y/O DEMANDA GRUPAL EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA. CADA UNA DE LAS PARTES PODRÁ PROCEDER SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA QUE TENGA, Y NO EN CALIDAD DE DEMANDANTE O MIEMBRO DEL GRUPO DE DEMANDANTES EN CUALQUIER PRESUNTA ACCIÓN JUDICIAL DE DEMANDA COLECTIVA, DEMANDA MASIVA, ACCIÓN GRUPAL, ACCIÓN REPRESENTATIVA Y/O DEMANDA GRUPAL.
      4. Ley aplicable. Estos Términos y el uso que usted haga de los Servicios se rigen, interpretan y hacen cumplir de acuerdo con las leyes sustantivas internas del estado de Nueva York, Estados Unidos, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes del estado. Sin embargo, cualquier cuestión relativa a si una Disputa es una Disputa Cubierta (conforme se define a continuación) y/o sobre si una Disputa está sujeta a las Disposiciones obligatorias sobre resolución de Disputas para Usuarios de EE. UU. y Usuarios de Guatemala (“Disposiciones Obligatorias sobre Resolución de Disputas”) se decidirá aplicando las disposiciones de la Ley Federal de Arbitraje, título 9 del Código de EE. UU. (Federal Arbitration Act, “FAA”).
      5. Elección de jurisdicción: En el caso de cualquier Acción Judicial que pueda admitirse a trámite ante un tribunal o que se interponga para exigir el cumplimiento de los términos de este Acuerdo, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia personal exclusiva de los tribunales estatales del estado de Nueva York o del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York, excepto:
  1. Si vive en Australia, puede iniciar procedimientos legales con respecto a los Servicios en los tribunales de Australia o en el estado o Territorio correspondiente donde viva. Cuando lo haga, se someterá a la jurisdicción no exclusiva del tribunal competente en Australia.
  2. Si vive en el Reino Unido, puede iniciar procedimientos legales con respecto a los Servicios en los tribunales de cualquier parte del Reino Unido.
  3. Si vive en Chile, puede iniciar procedimientos legales con respecto a los Servicios en los tribunales de Chile.
  1. Disposiciones Obligatorias sobre Resolución de Disputas para usuarios de EE. UU. y de Guatemala.
        1. Disputas Cubiertas. Si vive en los Estados Unidos o Guatemala, cualquier Disputa entre las Partes constituye una Disputa Cubierta, con las siguientes excepciones: (1) cualquier reclamación individual (no colectiva) que pueda resolverse exclusivamente ante un tribunal para demandas de menor cuantía, y (2) en la medida en que usted haya infringido o amenazado con infringir de algún modo nuestros derechos de propiedad intelectual, nuestra demanda para hacer valer dichos derechos de propiedad intelectual, incluso mediante medida cautelar. Si una disputa constituye una Disputa Cubierta, se aplican las Disposiciones Obligatorias sobre Resolución de Disputas. Si existe alguna disputa entre las Partes en cuanto a si una Disputa constituye una Disputa Cubierta, dicha Disputa se presentará ante el Árbitro (conforme se define a continuación) para que este se pronuncie al respecto. Si una Disputa Cubierta reúne los requisitos para ser presentada ante un tribunal para demandas de menor cuantía, pero una de las Partes inicia un procedimiento de arbitraje, la otra Parte puede elegir que la Disputa Cubierta se resuelva ante un tribunal para demandas de menor cuantía, y previa notificación por escrito de la elección de la Parte, el Árbitro cerrará el procedimiento de arbitraje por vía administrativa.
        2. Acuerdo de arbitraje de Disputas Cubiertas. Cualquier Disputa Cubierta debe presentarse a título individual y se resolverá exclusivamente mediante arbitraje definitivo, no apelable y vinculante (“Arbitraje”) ante un árbitro que las Partes elijan de mutuo acuerdo (el “Árbitro”). El Árbitro debe tener experiencia en relación con el objeto de la Disputa y ser un exjuez de un tribunal federal o estatal. Es la intención de las Partes que se aplique la FAA para garantizar el cumplimiento de estas Disposiciones obligatorias sobre resolución de Disputas. Su aceptación de estas Disposiciones obligatorias sobre resolución de Disputas es fundamental para que AMC ofrezca los Servicios, ya que AMC no podría ofrecer los Servicios de forma gratuita o al precio cobrado sin el ahorro de costos dispuesto en virtud de esta cláusula.
        3. Selección del Árbitro. Las partes se reunirán y deliberarán de buena fe para seleccionar un Árbitro. A efectos de esta sección, los intentos de reunión y deliberación de buena fe requieren que cada parte proponga como mínimo tres Árbitros que cumplan con los requisitos estipulados en estos Términos. Si, después de 60 días de intentos de reunión y deliberación, las Partes no pueden ponerse de acuerdo acerca del Árbitro, cualquiera de las Partes podrá solicitar a los tribunales estatales del estado de Nueva York o al Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York que, de entre los Árbitros propuestos por las partes, se designe a uno que cumpla con los requisitos dispuestos en el presente.
        4. Selección de reglas. El Arbitraje se administrará de conformidad con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS u otras normas similares que las partes acuerden. La selección de las reglas de JAMS no significa que JAMS administrará el Arbitraje ni que designará al Árbitro.
        5. Realización del Arbitraje. El Arbitraje se desarrollará por medios electrónicos o telefónicos. Si la Parte que solicita el Arbitraje no comparece a la conferencia administrativa, independientemente de si el abogado de dicha Parte asiste, el Árbitro cerrará el procedimiento de Arbitraje por vía administrativa sin perjuicio, a menos que dicha Parte demuestre justificación suficiente de por qué no pudo asistir a la conferencia.
        6. Costos del Arbitraje Si el Árbitro determina que los costos y honorarios de un Arbitraje que usted inicia serán muy elevados para usted en comparación con los costos de un litigio, pagaremos su parte de los honorarios de presentación, del árbitro y de la audiencia del Arbitraje que el Árbitro considere necesario para evitar que los costos del Arbitraje sean muy elevados, independientemente del resultado del Arbitraje, a menos que el Árbitro determine que las reclamaciones eran improcedentes o fueron presentadas de mala fe. Si iniciamos un Arbitraje en su contra, pagaremos todos los costos asociados al Arbitraje (excepto los gastos y honorarios de sus abogados, a menos que se permita su recuperación en virtud de las reglas de arbitraje o la ley aplicable).
        7. Su derecho de exclusión en el plazo de 30 días. Usted tiene derecho a excluirse y no estar sujeto a la disposición de Arbitraje que se establece en esta sección. Para ello, debe enviar una notificación por escrito en la que especifique su decisión de excluirse a la siguiente dirección mediante correo certificado: 11 Penn Plaza, 15th Floor, New York, New York 10001 La notificación se debe enviar en el plazo de treinta (30) días a partir del primer uso que haga de los Servicios después de la fecha de entrada en vigencia de los Servicios; de lo contrario, estará obligado a someter las Disputas a Arbitraje de conformidad con los términos establecidos en dichas secciones. Si decide por excluirse de estas disposiciones de Arbitraje, AMC tampoco estará obligado en virtud de ellas.
        8. Derecho de AMC a rescindir el Programa Obligatorio de Resolución de Disputas. En cualquier momento, AMC puede rescindir la aceptación de la sección 27.B anterior. Dicha rescisión no afectará ninguna Acción Judicial que ya se haya iniciado.

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  1. DISPOSICIONES VARIAS

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Estos Términos de Uso no pueden cambiarse ni rescindirse verbalmente.

Si se considera que alguna disposición de estos Términos de Uso es ilegal, inválida o inaplicable, esto no afectará a ninguna otra disposición y estos Términos de Uso se considerarán modificados en la medida necesaria para que sean legales, válidos y aplicables. Cualquier disposición cuya vigencia sea necesaria para permitirnos hacer cumplir su significado preservará su vigencia tras la extinción de estos Términos de Uso.

Estos Términos de Uso se modificaron por última vez en la fecha indicada anteriormente y entran en vigencia de inmediato.

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